介護・福祉用具のレンタルと販売

1ヵ月のレンタル料金の1割（ご利用者さま負担額）をご負担いただきます。

たとえば1ヵ月15,000円のレンタル料金の場合、ご利用者さま負担は1ヵ月1,500円になります。
レンタル15,000円／保険適用1,500円※1
※1ご利用者さまの負担割合が変更になる場合は、「ご利用者負担額」も変更されます。

介護保険の対象となる福祉用具一覧※2

各都道府県、市区町村により認定区分が変わる場合があります。

送料（搬入・搬出料金）について

介護保険を利用したレンタルの場合、搬入・搬出料金は基本的にレンタル料金に含まれています。
ただし、下記の場合等、その他別途費用をいただくことがございます。詳しくは各店舗にてご確認をお願い致します。

1. 搬入・搬出業務の際、特別な作業や措置が必要な場合
2. 遠距離、山間、離島等への搬入・搬出作業
3. 介護保険の指定事業者申請をした際、通常サービス地域として登録した地域以外への搬入・搬出業務
4. 契約期間中にご利用者さまの転居等の都合により、レンタル商品の移動を行う場合
5. ご利用者さまのご自宅以外への搬入・搬出

受け取り方法

お近くの店舗よりご自宅まで配送いたします。ベッドなどの大型商品は設置・組立まで行います。
お客様が直接店舗へご来店いただき、商品をお受け取りいただくことも可能です。
※在庫状況などによりご対応できない場合がございますので、必ず事前にご連絡ください。

レンタル期間とお支払いについて

レンタル料金のお支払い方法とお支払い期日については、ご相談のうえ、所定の方法にてお支払いいただきます。
※レンタル料金のご請求をさせていただいた後、所定の日付までに料金をお支払いただけない場合は、商品を引き上げさせていただくこともございます。
※「非課税」マークがついている商品には、消費税はかかりません。特殊寝台または車いすと一体としてご利用の場合、その商品には消費税がかかりません。また、課税対象レンタル商品は表示価格に消費税が含まれています（総額表示）。

レンタル期間中に商品を変更される場合は、レンタル料金は次のようになります。

※サイト上の「介護保険利用時負担額」の表記は１割負担の金額となります。
ご利用者さま負担割合が変更となる場合は、「ご利用者負担額」も変更されます。詳しくは店舗までお問い合わせください。
※介護保険でのご利用上限額を超える場合は、その超えた金額のみ全額ご利用者さま負担となります。

ご利用についての注意点

• レンタル商品の購入への切り替えはいたしかねますのでご了承ください。
• 万が一、故障等が起きたときはご連絡ください（修理・交換等をいたします）。
• 故意にまたは使用方法の誤りなどによる故障については、所定の別途料金をいただきます。
• レンタル中の福祉用具にお名前を書く等の行為はなさらないでください。場合により別途料金をいただくことがあります。
• 納品前の注文取り消し、および商品使用前の返品、交換は、納品日の前日までにご連絡いただければ可能です。納品後（商品の出荷後）は、納品・引き上げ料、送料をいただきます。ただし、納品前にご利用者さまが入院など特別な事情が生じた場合には、通知日をもって注文取り消し、返品、交換させていただきます。
• 介護保険適用範囲の福祉用具の購入や介護保険適用範囲の住宅改修等で償還払いが適用されます。
• まず利用金額の全額（10割）をお支払いいただき、その後、ご利用者さまのほうで市区町村に保険給付分（利用金額の9割）を請求することができます。

レンタル期間中に商品を変更される場合は、レンタル料金は次のようになります。

介護保険を使わずにレンタルする場合はレンタル料金は全額ご負担となります。ケガや旅行など、介護以外でのご利用も可能です。

お支払方法

商品お貸出し時（ご来店・配達時）にお支払いください。お支払い方法は現金のみとなります。

キャンセル料

商品お貸出しまではキャンセル料※ はいただきません。貸出し後は未使用であっても、レンタル料金は全額頂戴いたします。また、当初の返却予定日よりも早くご返却いただいた場合でも差額の返金はできません。キャンセルをご希望の場合は、担当店舗へ直接ご連絡をお願いします。
※商品を他店より取り寄せる場合は、商品を他店から発送した時点で取り寄せ費用をいただきます。

修理代、紛失料

使用中に商品が破損してしまった場合、通常のご使用においてのキズ、汚れについては、費用をいただきません。使用中のお客様の不注意による破損や紛失につきましては別途修理代および紛失料を申し受けます。
また、一部の商品につきましてはレンタル動産保険による保険処理が適用できる場合がございますが、一定の審査が必要となります。
また、保険適用時の免責金額につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。詳細はお問い合わせください。

レンタル期間について

レンタル期間は自由に設定が可能です。月またぎのレンタル期間設定や、複数月の契約期間設定が可能です。
ただし、レンタル期間（1ヵ月）を1日でも延長した場合は追加（1ヵ月）の料金が発生しますのでご注意ください。
※料金の日割り計算はいたしません。１ヶ月の料金となります。

通常レンタル料金

契約期間後、延長の場合

※1ヵ月未満のご利用は1ヵ月とカウントします。日割り計算はしておりません。

レンタル期間の考え方

例1）4月1日からレンタルの場合

例2）レンタル期間：1ヵ月の場合

ご契約した時間に関わらずレンタル終了日の営業終了時間までにご返却いただくことになります。
※レンタル料金のご請求をさせていただいた後、所定の日付までに料金をお支払いただけない場合は、商品を引き上げさせていただくこともございます。
※「非課税」マークがついている商品には、消費税はかかりません。特殊寝台または車いすと一体としてご利用の場合、その商品には消費税がかかりません。また、課税対象レンタル商品は表示価格に消費税が含まれています（総額表示）。

送料（搬入・搬出料金）について

搬入・搬出料金を別途申し受けます。お届け場所や商品によって異なりますので、詳しくは各店舗にてご確認をお願いいたします。
※必要に応じて福祉用具専門相談員がお伺いして納品場所などを事前に確認するケースがございます。
※配達先は原則ご自宅です。ご自宅以外の場合はお断りさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。

受け取り方法

お近くの店舗よりご自宅まで配送いたします。
直接店舗へご来店いただき、商品をお受け取りいただくことも可能です。その場合は送料は発生いたしません。ご来店の場合は、ご来店の方の身分証明書のご提示をお願いいたします。（運転免許証・健康保険証など） ベッドなどの大型商品は設置・組立まで行います。
※在庫状況などによりご対応できない場合がございますので、必ず事前にご連絡ください。

ご利用についての注意点

• レンタル商品の購入への切り替えはいたしかねますのでご了承ください。
• 万が一、故障等が起きたときはご連絡ください（修理・交換等をいたします）。
• 故意にまたは使用方法の誤りなどによる故障については、所定の別途料金をいただきます。
• レンタル中の福祉用具にお名前を書く等の行為はなさらないでください。場合により別途料金をいただく場合がございます。
• ご予約のキャンセルはレンタル開始日前日（営業日）までにご連絡をお願いいたします。
• 商品の納品、お渡し後は、料金が発生いたしますので予めご了承ください。

介護用品のご購入にも介護保険を使うことができます。
介護保険を使わない場合は、通常料金でのご購入となります。
一年度内（４月１日～翌年３月３１日）１０万円（税込）を上限に負担割合に伴う金額をご負担いただきます。

介護保険を使った購入

介護保険の対象となる購入福祉用具一覧

要介護ごとに定められている毎月の利用限度額とは別に、原則として一生涯につき、20万円（税込）を上限とした工事を負担割合に伴う金額で行えます。 ただし、要介護度が3段階以上変化した場合や転居した場合については再支給されます。

介護保険を使った改修

介護保険の対象となる 居宅介助住宅改修等の支給に関わる住宅改修6種類